Términos y Condiciones de Uso

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, propiedad de Florería FlorDivan, el usuario acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

2. Uso del Sitio

  • Este sitio está disponible para usuarios mayores de edad con plena capacidad jurídica.
  • El usuario se compromete a proporcionar información verídica y completa al realizar una compra.
  • Está prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la operación de la florería.

3. Productos y Servicios

  • Personalización de Ramos: Las imágenes mostradas son ilustrativas. Debido a la naturaleza artesanal de los ramos personalizados, puede haber variaciones en colores, tamaños o disponibilidad de flores.
  • Disponibilidad: La disponibilidad de ciertos productos está sujeta a la temporada y existencias.
  • Sustituciones: En caso de no contar con un tipo específico de flor, se utilizará un reemplazo equivalente de igual o mayor calidad.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios son más IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Los pagos deben ser realizados a través de las plataformas seguras indicadas en el sitio. Florería FlorDivan no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
  • En caso de promociones o descuentos, se aplicarán únicamente durante el periodo indicado y bajo los términos especificados.

5. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos envíos dentro de las áreas especificadas en la Zona Metropolitana de Guadalajara. Si la dirección proporcionada está fuera de estas áreas, el pedido no podrá procesarse.
  • Horarios de Entrega: Los pedidos serán entregados en la fecha seleccionada por el cliente, dentro de los horarios establecidos en el sitio.
  • Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas con servicios de mensajería o eventos imprevistos.

6. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha de entrega.
  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos por productos personalizados o que hayan sido entregados correctamente.
  • En caso de errores atribuibles a nuestra operación, como productos incorrectos o defectuosos, se podrá solicitar un reemplazo o reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño del sitio, son propiedad de Florería FlorDivan y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o usar dichos materiales sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

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  • Daños derivados del uso de este sitio web.
  • Problemas técnicos o de conexión del usuario al acceder al sitio.
  • Retrasos o errores imputables a terceros, como servicios de mensajería o plataformas de pago.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. En caso de disputas, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Jalisco.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: concierge@flordivan.com